Posso ottenere un rimborso se ho pagato con Klarna?Aggiornato 2 months ago

Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per elaborare i rimborsi e per aggiornare il saldo del tuo metodo di pagamento. Il processo di rimborso inizia non appena Klarna riceve la conferma che il tuo reso è stato elaborato o che il tuo ordine è stato annullato. Per verificare lo stato del tuo reso o dell'annullamento dell'ordine, accedi al tuo account Klarna. Riceverai una notifica via email e nell'app con i dettagli aggiornati sul rimborso. Eventuali pagamenti rimanenti verranno annullati una volta confermato il tuo reso.

Rimborsi parziali Se hai restituito o annullato parte del tuo ordine, Klarna emetterà un rimborso parziale. Ecco come funziona: 

• Se il rimborso parziale è inferiore al saldo rimanente del tuo ordine, il saldo rimanente verrà suddiviso in modo uniforme tra i pagamenti successivi. 

• Se il rimborso parziale supera il saldo rimanente dell'ordine, la differenza verrà accreditata sul tuo metodo di pagamento originale. 

Tieni presente che se hai effettuato l'ordine utilizzando la Carta Usa e Paga in 4, la commissione di servizio verrà comunque applicata ai rimborsi parziali. 

Per maggiori informazioni o per problemi, accedi al tuo account Klarna (https://app.klarna.com/login) e contatta il team di supporto.