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Un produit manque dans mon colis, un produit est arrivé cassé ou un produit est défectueux, que dois-je faire ?Mis à jour 5 months ago

Si vous constatez qu’un produit est défectueux ou manquant, nous le remplacerons pour vous (à nos frais). Veuillez nous contacter directement à [email protected] en fournissant les informations suivantes, et nous serons ravis de vous aider :

  • Une photo des articles que vous avez reçus.
  • Une description des articles manquants ou endommagés.
  • Si un article est endommagé, assurez-vous de joindre une photo précise montrant les dommages.
  • Confirmez le numéro de commande.
  • Vérifiez votre adresse de livraison pour un éventuel renvoi.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir un renvoi en raison de problèmes de stock potentiels, mais nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.

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