¿Puedo obtener un reembolso si pagué con Klarna?Actualizado 2 months ago

Ten en cuenta que puede tardar hasta 14 días en procesarse el reembolso y en actualizarse el saldo en tu método de pago. El proceso de reembolso comienza en cuanto Klarna recibe la confirmación de que tu devolución ha sido procesada o que tu pedido ha sido cancelado. Para comprobar el estado de tu devolución o cancelación de pedido, accede a tu cuenta de Klarna. Recibirás un correo electrónico y una notificación en la app con los detalles del reembolso actualizado. Cualquier pago pendiente será cancelado una vez confirmada tu devolución

Reembolsos parciales 

Si has devuelto o cancelado parte de tu pedido, Klarna emitirá un reembolso parcial. Así es como funciona: 

• Si el reembolso parcial es menor que el saldo restante de tu pedido, el saldo restante se repartirá de manera equitativa entre los pagos restantes. 

• Si el reembolso parcial supera el saldo restante de tu pedido, la diferencia se acreditará en tu método de pago original. 

Ten en cuenta que si tu pedido se hizo utilizando la tarjeta de pago único con "Paga en 4", la tarifa de servicio seguirá aplicándose a los reembolsos parciales. 

Para más información o problemas, inicia sesión en tu cuenta Klarna (https://app.klarna.com/login) y contacta con el equipo de soporte.